【668G-6】絕版繁體📕八成新，《衝突危機管理》，陳辭修，華立圖書，2007/04/01
NT$ 399.00
書籍介紹：
這是一本結合心理學與管理學實務的危機處理指南。衝突在人際互動與組織運作中無可避免，但如何將破壞性的衝突轉化為建設性的溝通，則是現代人必修的課題。本書系統性地探討了衝突的成因、類型與發展歷程，並提供了具體的解決策略與協商技巧。內容涵蓋了從個人的情緒管理、人際溝通，到企業組織的危機應變與媒體公關策略。作者試圖傳達一個核心概念：危機即轉機，只要運用正確的管理工具與心態，就能在驚濤駭浪中化險為夷，甚至創造雙贏的局面。
作者介紹：
陳辭修
國立交通大學科技管理博士，現任生技公司總經理，並兼任臺北醫學大學助理教授。他擁有豐富的產學兩棲背景，曾任荷商葛蘭素史克大藥廠（GSK）公共事務處處長兼發言人、台灣諾華（Novartis）公共事務經理，以及行政院陸委會台商張老師。專長領域涵蓋危機管理、衝突談判、心理諮商與溝通技巧。他擅長將深奧的理論轉化為職場實戰心法，是知名的跨領域溝通專家。
書店老闆推薦:
這本書的作者來頭不小，他以前是大藥廠的發言人，專門在第一線處理最棘手的公關危機，所以他寫的「衝突管理」絕對不是紙上談兵！書裡面教你怎麼看穿衝突背後的心理機制，還有在火燒眉毛時該怎麼冷靜應對。無論你是常被奧客刁難的服務業、夾在老闆與下屬中間的主管，還是單純想改善人際關係，這本書都能給你一套防身術。它是那種你可以放在辦公室抽屜裡的「急救包」，遇到狀況翻一下，心裡會踏實很多。
這是一本結合心理學與管理學實務的危機處理指南。衝突在人際互動與組織運作中無可避免，但如何將破壞性的衝突轉化為建設性的溝通，則是現代人必修的課題。本書系統性地探討了衝突的成因、類型與發展歷程，並提供了具體的解決策略與協商技巧。內容涵蓋了從個人的情緒管理、人際溝通，到企業組織的危機應變與媒體公關策略。作者試圖傳達一個核心概念：危機即轉機，只要運用正確的管理工具與心態，就能在驚濤駭浪中化險為夷，甚至創造雙贏的局面。
作者介紹：
陳辭修
國立交通大學科技管理博士，現任生技公司總經理，並兼任臺北醫學大學助理教授。他擁有豐富的產學兩棲背景，曾任荷商葛蘭素史克大藥廠（GSK）公共事務處處長兼發言人、台灣諾華（Novartis）公共事務經理，以及行政院陸委會台商張老師。專長領域涵蓋危機管理、衝突談判、心理諮商與溝通技巧。他擅長將深奧的理論轉化為職場實戰心法，是知名的跨領域溝通專家。
書店老闆推薦:
這本書的作者來頭不小，他以前是大藥廠的發言人，專門在第一線處理最棘手的公關危機，所以他寫的「衝突管理」絕對不是紙上談兵！書裡面教你怎麼看穿衝突背後的心理機制，還有在火燒眉毛時該怎麼冷靜應對。無論你是常被奧客刁難的服務業、夾在老闆與下屬中間的主管，還是單純想改善人際關係，這本書都能給你一套防身術。它是那種你可以放在辦公室抽屜裡的「急救包」，遇到狀況翻一下，心裡會踏實很多。
臻品齋書店在發貨前，
📚書本包裝一層氣泡袋，
再一層強化塑膠包裝袋，
最後才裝進破壞袋！
強化包裝，讓愛書人收到書不失望！❤️
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