前言穩做人上人的思考法
「人們動起來的時候」發生了什麼事？
對「齒輪」一詞的誤解
其實「有組織才有個人」
用「新機制」打破「舊機制」
千萬別小看了「手冊」？
產出「能做出貢獻者」的機制
想成為「無可取代的人」的慾望
「希望於未來永恆持續」的想法
任何時候都以「人性軟弱論」為前提
請成為「改變組織的人」
放下「執著」，擁抱「孤獨」

序章 為什麼「總之，就是要機制化」？
01.    不檢討「個人」，要檢討「機制」
02.    「未機制化團隊」的唯一特徵
03.    沒有什麼比「個人化」更可怕
04.    「總之，就是要機制化」的5種思考方式
序章複習 切換至「機制化」思維的提問

第１章    正確地劃出界線──「責任與權限」
01.    不肯「自己做是決定」的人們
02.    要「畫出界線」，而線是可以重畫的
03.    只要回歸機制，就能不斷「創新」
04.    透過「責任」，人們才得以成為領導者
05.    「機會」先於「能力」
【第１章複習】取得「責任與權限」的提問

第２章真正可怕的人──「危機意識」
01.    「令人想跟隨的人」其本質為何？
02.    錯誤的「可怕」與錯誤的「和善」
03.    建立能讓人產生「危機意識」的機制
04.    「軟爛」是一種新的黑心
05.    在「危機意識」之後的下一步
【第2章複習】妥善利用「危機意識」的提問

第３章要能夠認輸──「比較與公平」
01.    人無論如何都會在「心裡」互相比較。
02.    以「整體利益」為優先的意義
03.    「差異」不過就是一種優勢罷了
04.    「把人降級」的真正目的
05.    建立維護「公平」的機制
【第3章複習】注意「比較與公平」的提問

第４章看不見的手──「企業理念」
01.    要掌握「所前往的方向」
02.    設定目標的「尷尬」之處
03.    靠著「看不見的手」在運作
04.    你說得出自家公司的「企業理念」嗎？
05.    「缺乏理念的公司」是一種什麼樣的存在？
06.    「想達成的渴望」無法機制化
【第4章複習】重新認識「企業理念」的提問

第5章成就更偉大的目標──「前進感」
01.    沒有先談「企業理念」的原因
02.    「公司要有所改變」是什麼意思？
03.    對於「個人的時代」的反論
04.    試著體會所謂的「前進感」
05.    必須成為讓人們「想留下來」的公司才行
【第5章複習】讓「前進感」深入滲透的提問
終章不存在「機制化」的另一個世界
01.    只要保有「能變回人類的場所」就行了
02.    為了避免出現「個人化」的受害者
03.    你將成為「不可替代的齒輪」
04.    請務必成為「值得倚賴的存在」