[957B-32] 人性的弱點【經典新版】 作者： 戴爾‧卡內基

作者簡介

戴爾‧卡內基（Dale Carnegie，1888-1955）

　　美國著名人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，畢生致力於大眾心理和人際關係學的實踐研究，開創並發展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、潛能開發於一體的成人教育方式。接受他培訓的有社會各界人士，甚至包括美國總統。台灣則於1987年由黑幼龍引進。代表著作《如何贏取友誼與影響他人》（How to Win Friends and Influence People），被視為是社交技巧的聖經之一。

前言

第一章    正視人性的弱點
1.人人容許的批評
2.先說出自己的錯誤
3.沒人喜歡接受命令
4.讓他人保全面子

第二章 發現人性的優點
1.對壞人也要講五分道理
2.滿足他人的「重要感」
3.置身於他人的立場
4.獻出真心
5.由衷的讚美

第三章 找出人性的亮點
1.不要指責對方的錯誤
2.心平氣和地說話
3.讓人說「是」的祕訣
4.如何啟發別人
5.喚起美好的心情

第四章    設定人性的停損點
1.了解自我、實現自我
2.防止疲勞及煩惱的四個習慣
3.疲勞的原因及其對策
4.驅除疲勞及煩惱的因素
5.你很富有嗎？
6.盛名之累
7.撐起傘、擋開責難之雨

【附錄】
迎向人性的轉捩點——卡內基智慧贏得他人好感的方法
1.微笑是征服人心最有效的方法
2.如何增強你的吸引力
3.如何讓你到處受歡迎
4.對他人表達你的熱情和關注